中新网杭州9月13日电(张煜欢)13日记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，复兴号亚运智能动车组列车(亚运涂装)将于9月16日正式投入运营。届时，铁路部门将根据杭州亚组委要求，安排列车在杭州至温州、金华等城市间开行。

　　再过10天，杭州亚运会主火炬将在杭州奥体中心体育场点燃。早在今年6月，中国铁路上海局集团有限公司已就杭州亚运会期间旅客运输和其他服务保障工作进行了周密部署，各项铁路迎亚运工作已同步进入倒计时准备。

　　8月初，专为此次杭州亚运会打造的复兴号亚运智能动车组列车开展首次试乘体验活动。当天，试乘嘉宾从杭州西站出发，沉浸式体验列车的行驶品质、科技配置以及便捷高效。

　　记者在试乘过程中感受到，列车高速穿行在山地丘陵时英语培训，车厢内十分平稳，几乎没有颠簸感；同时车厢气温适宜，在穿越隧道时甚至没有耳鸣感。此外记者在使用手机时发现，过去乘坐高铁动车时信号的卡顿和不流畅也统统“消失”了，列车实现了5G高速无线网络全覆盖。

　　让硬件更硬核，让服务更贴心，除了复兴号亚运智能动车组列车即将投入运营服务亚运，近段时间以来，铁路部门还持续补强改进软硬件服务，扮靓站车环境。

　　2个月前，在杭州东站，40名工作人员用时40多天，完成了站内动静态标识系统的升级改造。经过改造后的各类显示屏投影清晰，色彩斑斓。据了解，今年以来，铁路信息技术人员已多次对该车站进出站闸机系统进行软件更新。软件更新后，将大幅提升人脸、证件识别率，让旅客通过闸机的速度变得更快。

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　　自8月开始，铁路金华车务段也对金华、金华南、诸暨等地车站工作人员，展开英语、阿拉伯语等多语种培训，并抽调骨干力量成立亚运服务专班，在亚运期间为参赛人员提供全流程服务亿德体育。

　　除了候车室内设备的软硬件升级，站区供电的维护保养也是重点。从今年6月起，杭州供电段、上铁建工(集团)公司等单位分批次组织专业技术人员对杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等亚运会主办、协办城市火车站进行设备设施隐患排查，确保供电、应急电源等状态良好。

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　　为服务亚运，杭州客运段从上千名乘务人员中遴选出44名业务技能精、外形条件好、综合素质强的乘务员英语培训，组建亚运服务专班，从语言、形体、客规、应急、亚运知识、亚运文化等诸多方面着手，开展为期3个月的集训。本周起，这批乘务人员也将陆续投入到杭州亚运会高铁乘务工作中。

　　杭州亚运会召开期间，将有大批国内外观众乘坐高铁前往比赛城市。为此，长三角铁路部门积极适应市场需求，充分用好铁路12306系统大数据，动态分析旅客出行规律，统筹运用线路、机车、车辆资源，适时增开重点地区和热门方向旅客列车。为进一步提升旅客出行体验，铁路杭州站“之江心驿”、金华车务段“i浙里”等长三角地区109个雷锋服务站也将做好老弱病残孕等重点旅客出行保障。(完)

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